PEKANBARU - Walikota Pekanbaru, Agung Nugroho, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke kantor Badan Pendapatan Daerah (Bapenda) di Jalan Teratai pada Kamis (13/3/2025). Sidak ini merupakan tindak lanjut atas banyaknya keluhan masyarakat terkait pelayanan di kantor tersebut.
Agung mengungkapkan bahwa terdapat sejumlah permasalahan yang ditemukan selama sidak, terutama terkait panjangnya antrean wajib pajak yang ingin menunaikan kewajibannya. Selain itu, proses pembayaran pajak yang masih dianggap merepotkan menjadi perhatian utama pemerintah kota.
Sebagai solusi, ia berencana memangkas birokrasi agar masyarakat dapat melakukan pembayaran pajak dengan lebih mudah. Salah satu inisiatif yang akan diterapkan adalah membuka layanan pembayaran pajak di pusat-pusat perbelanjaan, seperti mal, untuk mempermudah akses bagi wajib pajak.
Dalam sidak tersebut, Agung Nugroho didampingi oleh Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Dinas Kominfotiksan, Firman Hadi, serta Kepala Bagian Prokopim, Reza Aulia Putra. Ia menegaskan bahwa evaluasi ini akan menjadi bahan pembahasan lebih lanjut untuk meningkatkan pelayanan publik, khususnya dalam pembayaran pajak di Kota Pekanbaru.
