PEKANBARU (HALOBISNIS) - Walikota Pekanbaru Agung Nugroho memerintahkan seluruh jajarannya untuk merespons cepat setiap keluhan masyarakat.
Ia menegaskan bahwa pemerintah harus hadir dan tanggap terhadap berbagai persoalan di lapangan.
"Saya bersyukur dan senang jika diberikan masukan. Saya juga apresiasi teman-teman media yang menyampaikan kritik tapi tidak provokatif," ujar Agung, Jumat (10/10/2025).
Ia menyebut, banyak laporan yang diterima pemerintah, mulai dari jalan rusak, pohon tumbang, hingga pipa PDAM bocor. Semua laporan tersebut, kata Agung, langsung ditindaklanjuti oleh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) terkait.
"Walau belum sempurna, pemerintah harus hadir di tengah masyarakat," cakapnya.
Terkait keluhan warga soal drainase rusak di kawasan Tangkerang, Agung mengimbau masyarakat ikut menjaga fasilitas umum.
"Kita tidak bisa bekerja sendiri. Pemerintah terus melakukan pengawasan dan perbaikan, tapi tolong jangan ambil atau potong fasilitas umum, karena dampaknya merugikan masyarakat sendiri," pesannya.
