PEKANBARU - Warga di Perumahan Naga Mas, tepatnya di RT 4 RW 7, Kelurahan Binawidya, Kecamatan Binawidya, Pekanbaru, mengeluhkan pemadaman listrik yang terjadi selama dua malam berturut-turut.
Ilham Yasir, seorang warga mengaku Pemadaman ini sangat mengganggu aktivitas, terutama karena bertepatan dengan jadwal ujian kenaikan kelas bagi siswa SD, SLTP, dan SLTA.
“Besok, anak-anak kita baik SD, SLTP, SLTA ujian kenaikan kelas, sejak tadi malam cukup terganggu sekali kosentrasi belajarnya, ditambah malam ini,” ujar Ilham, Ahad (1/6/2025).
Dikatakannya, tidak ada penjelasan resmi dan terperinci dari pihak PLN terkait penyebab dan estimasi waktu pemulihan listrik. Pemadaman listrik yang sering terjadi di perumahan ini membuat warga merasa kurang nyaman dan mengganggu aktivitas sehari-hari.
“Sebenarnya di perumahan kita ini juga terlalu sering sekali mati lampu. Biasanya terjadi di siang atau kadang sore, meskipun itu hanya beberapa menit, tapi cukup membuat kurang nyaman dan menganggu perangkat elektronik kita di rumah,” tambahnya.
“Sebulan lalu juga pernah terjadi dari sebelum maghrib sampai subuh, juga tak ada penjelasan. Kami cari tahu sendiri lewat pak RT, barulah diketahui beban trafonya tak kuat, malam-malam kami cari tahu dan melaporkan ke petugas PLN dan baru dicek trafonya kena, tapi lagi-lagi tak ada penjelasan resminya,” jelasnya
Sebagai konsumen dan warga, kata Ilham warga merasa berhak mendapatkan penjelasan resmi dari PLN terkait layanan publik yang mereka terima. Dengan status PLN sebagai BUMN yang memegang monopoli resmi di bidang kelistrikan, warga berharap pelayanan yang diberikan lebih baik dan transparan.